Uno de los aspectos más importantes para generar una estrategia exitosa de interacción con los clientes es la localización. Sin ella, tus clientes actuales y potenciales pueden parecer desconectados e incapaces de interactuar realmente con tu marca.
El idioma es una de las influencias más poderosas de nuestra vida cotidiana: la forma en que aprendemos, las personas con las que interactuamos y la información a la que tenemos acceso depende en gran medida del idioma que hablamos al nacer.
A medida que el mundo continúa conectándose, la cantidad de información disponible aumenta. Pero para muchos, el acceso a esa información es limitado, en la mayoría de los casos, por factores que quedan fuera de su control: donde nacen, el idioma que hablan y el entorno en el que viven.
La expansión global suele ser una de las formas más eficaces y con mayor impacto para lograr que una organización crezca. Como resultado, en los últimos años, muchas organizaciones están empezando a confiar más y más en la localización para expandirse. Después de todo, no puedes comprender o sobresalir en los mercados internacionales sin una estrategia de localización.
La industria de los videojuegos alberga a cientos de millones de usuarios en todo el mundo. Pero como los desarrolladores de videojuegos se basan en ciertas zonas y mercados regionales, los desafíos que enfrentan cuando preparan el lanzamiento de un juego comienzan a apilarse. Por eso, suelen depender en gran medida de la localización para garantizar que los juegos estén preparados para el éxito internacional.
En estos días, la mayoría de las personas del mundo están familiarizadas con Google Translate. Muchos quizás usaron la plataforma o una tecnología de traducción de idiomas similar. Y la razón no es una sorpresa: hace solo 15 años, tareas simples como leer menús de restaurante mientras viajabas requerían del uso de un diccionario o un libro de frases. Pero ahora puedes usar una aplicación en tu teléfono celular para llevar a cabo la misma tarea con una potencia informática increíble.
“La transformación digital es el proceso de usar tecnologías digitales para crear procesos, cultura y experiencias de cliente nuevos o modificar los existentes para satisfacer los requisitos empresariales y de mercado cambiantes. Este proceso de reimaginar los negocios en la era digital es la transformación digital”.
Lilt Ascend transcurrió en un día inspirador de oradores, paneles y conversaciones. En primer lugar, gracias a todos los que asistieron a nuestra primera conferencia digital, ¡no podríamos haberlo logrado sin su apoyo! También queremos agradecer a todos nuestros increíbles oradores: Loïc Dufresne de Virel, Tom Davenport, Alessandra Binazzi, Kyunghyun Cho, Paul Buckley, Shaun Johnson, Paula Shannon, John DeNero y Spence Green.
