93 % de toutes les expériences client numériques commencent par les moteurs de recherche. Et puisque chaque client moderne est maintenant en ligne et effectue des recherches, le plus grand défi pour de nombreuses entreprises est de savoir comment créer une expérience mondiale qui se démarque de la concurrence.
La solution ? Optimisation du moteur de recherche (référencement ou SEO).
Mais qu'est-ce que le référencement ? En d'autres termes, le référencement est le processus d'augmentation de la visibilité de votre site web et de votre contenu grâce à des résultats de recherche organique dans les moteurs de recherche, tels que Google et Bing. Une stratégie de référencement réussie vous aidera à générer du trafic vers votre site web et à vous aider à mieux classer votre contenu dans les pages de résultats de moteur de recherche, qui peuvent tous deux améliorer considérablement votre expérience client mondiale.
Voici trois raisons clés pour lesquelles le référencement est important pour votre stratégie de localisation :
Élargir votre portée auprès de publics internationaux
Améliorer les taux de conversion à l'arrivée
Renforcer la confiance et la crédibilité sur de nouveaux marchés
Neuf clics sur dix (91 %) d'une page de recherche Google ont lieu sur les résultats de la première page. Cela signifie que si votre entreprise ne se classe pas dans les 10 premières requêtes de recherche, vous passez à côté d'un grand nombre de clients potentiels. Lorsque vous mettez en œuvre une stratégie de référencement mondial avec des mots-clés et des phrases clés pertinents sur le plan local, les clients internationaux sont en mesure de trouver et d'accéder facilement à votre site web et votre contenu lorsqu'ils en ont le plus besoin.
La recherche organique est souvent la source principale de croissance de trafic de site web et de contenu. Lorsque votre site et votre contenu deviennent consultables, les clients peuvent trouver votre marque à des moments clés tout au long de leur parcours d'acheteur. Une bonne stratégie de référencement tient compte de l'expérience utilisateur sur portable et ordinateur de bureau, de la navigation et de la vitesse du site web, des liens potentiellement rompus, et des balises de description et des liens internes pour vous aider à booster votre classement Google. En retour, les clients sont en mesure de naviguer facilement sur votre site et de trouver du contenu qui leur permet de prendre rapidement des décisions éclairées tout au long de leur parcours client.
La façon dont les clients mondiaux utilisent les moteurs de recherche dépend fortement de leur langue maternelle et de leurs modèles de recherche locaux. Réussir une stratégie de référencement attrayante, malgré ces complexités, vous permet de dire aux clients potentiels que vous vous souciez d'eux et vous aide à bâtir votre réputation de marque en tant que leader du marché mondial.
Suivant les bonnes pratiques de référencement mondial, telles que la recherche de mots-clés spécifiques à un marché et les comportements de navigation, vous aidera à vous assurer que votre marque et votre contenu maximisent leurs valeurs et leurs portées. Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit lors de la création de votre stratégie de référencement mondial :
• Rechercher de mots-clés pour chaque marché
• Envisager des comportements de recherche et de navigation
• Mesurer les indicateurs clés de performance de la localisation et en suivre le succès
Chaque marché et chaque région a des comportements de vocabulaire et de navigation uniques qui peuvent avoir un impact sur les modèles de recherche, à tel point que même les plus petites variations de mots-clés peuvent faire toute la différence en termes de classement sur les moteurs de recherche.
Par exemple, un client anglophone recherche des options de restauration à emporter. Même si tous les deux parlent anglais, un consommateur britannique cherchera probablement « top takeaway foods near me », tandis qu'un consommateur américain cherchera « top takeout food near me ». Sans effectuer de recherche précise et approfondie, vous pourriez manquer d'innombrables clients potentiels si votre contenu ne contient pas de mots-clés pertinents.
Le référencement se rapporte au client. Cela signifie que votre marque doit savoir ce qu'il souhaite, a besoin et fait. Cela inclut la compréhension de son comportements en ligne et les différences régionales tels que les moteurs de recherche préférés, les types de contenu et les dispositifs de recherche. Une fois ces facteurs identifiés, vous devrez créer vos mots-clés, balises, liens et autre en conséquence.
Enfin, mais pas seulement, vous devriez toujours suivre les indicateurs clés de performance de la localisation pour votre contenu et site. Cela vous permettra de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre stratégie de référencement. Si vous remarquez un grand pic de trafic de site web et de temps passé sur une page web après avoir implémenté de nouveaux mots-clés dans votre contenu, vous êtes probablement sur la bonne voie. Sinon, vous pouvez envisager de reconsidérer votre stratégie et trouver des moyens de vous améliorer.
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