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Globalisierung bedeutet, wichtige Teile der Inhalte Ihres Unternehmens zu lokalisieren, um von internationalen Kunden verstanden zu werden, für sie relevant zu sein und gut bei ihnen anzukommen. Die Inhalte, die Sie lokalisieren, können von Marketingmaterial über Support-Seiten bis hin zu App-internen Chatbots reichen. Die Liste ist lang.
Um sicherzustellen, dass die Übersetzer, mit denen Sie arbeiten, optimale Leistungen erbringen, benötigen sie neben den Inhalten, die Sie lokalisiert haben möchten, einige Dinge von Ihnen. Dazu zählt Ihr Lokalisierungs-Styleguide.
Stellen Sie sich Ihren Lokalisierungs-Styleguide als Playbook vor, das spezifische Richtlinien, stilistische Regeln und Anweisungen umreißt, die Sie bei der Erstellung und Übersetzung Ihrer Inhalte befolgt haben möchten. Indem Sie dieses Playbook an Ihre Übersetzungspartner weiterleiten, ermöglichen Sie ihnen, die Stimme Ihrer globalen Marke in verschiedenen Regionen zu teilen.
Ein typischer Styleguide ist etwa 20 Seiten lang und enthält viele wichtige Hinweise. Wir haben aber festgestellt, dass die meisten Styleguides nicht alle Fragen beantworten, die Übersetzer beantwortet haben möchten. Hier sind fünf Dinge, die jeder Lokalisierungs-Styleguide enthalten sollte.
Ihr allgemeiner Hintergrund sollte einen kurzen Überblick bieten über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und was Sie tun. Wenn Sie einen Styleguide erstellen, ermöglicht der allgemeine Hintergrund Ihren Übersetzungspartnern, ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, was sie für wen lokalisieren. Wir beschreiben bei Lilt unsere Markenpersönlichkeit beispielsweise als optimistisch, nachdenklich und zugänglich – und wir sorgen dafür, dass alle unsere Inhalte diesen Attributen gerecht werden. Wir erwähnen auch die Arten von Menschen, von denen unsere Inhalte konsumiert werden, damit wir unseren Ton bei Bedarf leicht anpassen können. Weitere Punkte, die in diesem Abschnitt enthalten sein sollten, sind eine Beschreibung der Art von Inhalt, die Sie lokalisiert haben möchten, die Sprachen, die implementiert werden müssen, und die Dateiformate Ihrer Inhalte.
Wenn Sie eine Ressource für Markentermonologie wie Schlagwörter, Slogans und Sprachgebrauch einbeziehen, wird sichergestellt, dass Ihre Inhalte für verschiedene Märkte einheitlich lokalisiert werden. Wenn Sie beispielsweise ein Schlagwort verwenden, das für jeden Markt lokalisiert werden muss, sollten Sie in Ihrem Glossar erwähnen, dass die Übersetzung dieser Phrase für alle Materialien für diesen Markt einheitlich sein sollte.
Die Anpassung Ihrer Inhalte an lokale sprachliche, kontextuelle und kulturelle Standards ist im Grunde die Definition von Lokalisierung. Wenn Sie eine Liste von Regeln haben, die befolgt werden sollten, sollten Sie sie in diesem Abschnitt mit Beispielen aufführen. In den USA wird für das Zeitformat beispielsweise das AM/PM-Format verwendet, in Europa hingegen das 24-Stunden-Format. Um die Sache für alle einfacher zu machen, können Sie festlegen, dass alle Ihre Inhalte als 24-Stunden-Angabe und im Format „12 Uhr 30“ angegeben werden, um jegliche Art von Verwirrung zu vermeiden.
Hier ist eine Liste einiger anderer Dinge, die Sie dem jeweiligen Markt entsprechend lokalisieren sollten:
Ihr redaktioneller Stil ist der Rahmen, in dem die Stimme Ihrer Marke, ihr Ton und Ihre Persönlichkeit lebendig werden. In diesem Teil Ihres Lokalisierungs-Styleguide sollten Sie sicherstellen, dass Parameter für Grammatik, Syntax, Zeichensetzung und Formalität enthalten sind. Nicht vergessen: Sie können sich zwischen verschiedenen Arten von Inhalten unterscheiden. Geben Sie aber an, welche redaktionellen Stile mit welchen Arten von Inhalten verbunden sind. Wenn Sie beispielsweise Threads in einem Kundenforum übersetzen lassen, sollten Sie Ihre Übersetzer wissen lassen, ob Sie einen informellen Ton verwenden. Wenn Sie aber eine Fallstudie lokalisieren, verwenden Sie möglicherweise einen formelleren Ton.
Schließlich können alle besonderen Regeln in diesem Abschnitt aufgeführt werden. Je nach Branche können diese Formatierungspräferenzen, Designparametern, Titel und mehr umfassen. Falls Sie Ihren Lokalisierungs-Styleguide nicht zum ersten Mal an Übersetzungspartner senden, können Sie auch eine Liste der häufigsten Fragen und Antworten hinzufügen, die bereits aufgekommen sind.