Im Jahr 2022 konnten wir beobachten, dass viele Unternehmen im Zeitalter der digitalen Transformation eine globale Expansion erlebt haben. Mehr Unternehmen denn je verstehen die Bedeutung der Sprache, wenn es um eine globale Expansion geht, und das Jahr 2023 verspricht, eine erhöhte Priorität für die globale Erfahrung (Global Experience; GX) als einen wichtigen Bestandteil ihrer Expansionsstrategie zu sehen. Hier erfahren Sie, wie Lilt zu dieser Gesamtmission beigetragen hat, zusammen mit den Fortschritten von Führungskräften, die sich darauf spezialisiert haben, ein außergewöhnliches globales Kundenerlebnis zu schaffen.
Eine wahre globale Kundenerfahrung beginnt mit der Sprache. Tatsächlich kaufen 40 % der globalen Kunden kein Produkt und keine Dienstleistung, das/die nicht in ihrer Muttersprache zugänglich ist. Da mehr Unternehmen beginnen, die Bedeutung der Sprache zu verstehen, hat und wird die Lokalisierung auch weiterhin oberste Priorität für jede Strategie für die globale Erfahrung (GX) haben. Durch die Kommunikation mit internationalen Kunden ohne Sprachbarrieren können Unternehmen ihre Markenreichweite und ihr Engagement mit globalen Zielgruppen erweitern. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Unternehmen gleich zu Beginn ihrer Globalisierungsreise eine hochwertige GX-Strategie entwickeln.
Die Expansion in neue globale Märkte erfordert oft die Einstellung von Mitarbeitern aus neuen Regionen. So wichtig es ist, Verbraucher anzusprechen, die möglicherweise eine andere Sprache sprechen, ist es ebenso wichtig, im Zuge des Wachstums Ihrer Marke mit Ihren internationalen Mitarbeitern zu kommunizieren. Die Schulung von Mitarbeitern in neuen Märkten durch die Lokalisierung von Schulungsinhalten in ihre bevorzugte Sprache unterstützt den Erfolg der Mitarbeiter und die unternehmensweite Ausrichtung.
Immer mehr Verbraucher tätigen Ihre Finanzgeschäfte online. Die rasch zunehmende Nutzung digitaler Kanäle für Finanzdienstleistungen und Produkte hat den globalen Markt für Unternehmen im Finanzsektor eröffnet. Allerdings stehen globale Unternehmen jetzt vor der Herausforderung, Fintech zu schaffen, die für Verbraucher aller Sprachen zugänglich ist.
Wir sind allen unseren Kunden, Übersetzern und Partnern so dankbar dafür, dass sie uns bei unserer Mission unterstützen, die weltweiten Informationen für alle zugänglich zu machen. Diesen Monat haben wir eine neue Fallstudie der US-Luftwaffe geteilt, einen globalen Programmiermarathon durchgeführt und unseren neuen Helpshift-Konnektor angekündigt. Lesen Sie mehr darüber, was wir im November erreicht haben.
Dank der technologischen Weiterentwicklung und dem weit verbreiteten Internetzugang ist der globale Marktplatz von fast überall aus zugänglich. Weltweit können Verbraucher von überall auf der Welt mit einem Tastenklick Produkte und Dienstleistungen einkaufen. Da Kaufoptionen und Auswahl fast unendlich sind, werden die Verbraucher immer anspruchsvoller. Sie wählen mit einer höheren Wahrscheinlichkeit als je zuvor Marken, die ein herausragendes Kundenerlebnis in der eigenen Sprache bieten. Tatsächlich werden 87 % der mehrsprachigen Kunden von einer englischsprachigen Website nicht kaufen.
Um Ihre Marke auf die globale Bühne zu bringen, sind Intention, Strategie und sorgfältige Recherche erforderlich. Schließlich bedeuten neue Demografien auch neue Verbraucher, Anbieter und Partner. Um ein erfolgreiches internationales Wachstum zu ermöglichen, muss man die Kaufgewohnheiten, kulturellen Unterschiede und Kundenpräferenzen an jedem neuen Standort verstehen.
Die Expansion Ihres Unternehmens auf dem globalen Markt ist das ultimative Ziel für viele Unternehmen. Allerdings kommen mit der Freude über die Expansion auch die unvermeidlichen logistischen Probleme. Herausforderungen wie die Übersetzung in mehrere Sprachen oder die Übersetzung einer großen Menge von Inhalten können bestanden werden, indem Sie in ein Übersetzungsmanagementsystem oder TMS (Translation Management System) investieren. Ein TMS ist eine Softwareplattform, die Unternehmen bei der Verwaltung eines mehrsprachigen Lokalisierungsprozesses von Anfang bis Ende unterstützen und Lokalisierungs-Stakeholdern Transparenz in den gesamten Übersetzungsprozess und die Pipeline bietet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Herbst! Die neue Saison beginnt und wir haben neue Updates von Lilt. In diesem Monat haben wir neue Inhalte zur Maximierung der Lokalisierungs-Rendite veröffentlicht, unseren neuen Konnektor und unsere Partnerschaft mit CaptionHub angekündigt und unsere offizielle Partnerschaft mit dem National Weather Service (NWS) bekannt gegeben. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, was wir diesen Monat gemacht haben.
