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San Francisco, CA – 9 de mayo de 2021: Lilt, el moderno proveedor de tecnología y servicios lingüísticos, anunció hoy su encuesta e informe inaugural sobre el estado de la industria de la localización. Esta nueva encuesta de la industria, que reúne las perspectivas de más de 900 expertos involucrados en la localización en una amplia gama de departamentos empresariales, ofrece una visión de las estructuras organizativas de los equipos de localización, las estrategias, los objetivos y las expectativas para el futuro.

"Nos complace lanzar la edición inaugural de nuestra encuesta e informe anual de la industria, ya que sentimos que había perspectivas valiosas que no estaban ampliamente disponibles", dijo Peter McCall, Jefe de Marketing de Lilt. "Con esta nueva encuesta e informe anual, nos complace ofrecer a los líderes de la localización y a sus organizaciones una fuente de información y las mejores prácticas mientras buscan construir y mejorar sus programas."

El COVID-19 ha acelerado drásticamente la transformación digital en todo el mundo y las demandas y la dinámica de los equipos de localización se están adaptando en consecuencia. Las siguientes tendencias presentan dinámicas clave que enfrentan los equipos a medida que se adaptan en un mundo donde lo digital ocupa el primer lugar:

Tendencia 1: El volumen y la demanda de contenido localizado están creciendo.

Los eventos del último año han provocado el consecuente aumento de la demanda de contenido empresarial digital. El 72 % de las empresas reportan un aumento en el volumen de contenido localizado que han tenido que producir en el último año.

"En un año de pandemia y un cambio rápido hacia la tecnología digital, muchas empresas analizaron en profundidad el estado de su experiencia de cliente global y se dieron cuenta de que admitir una variedad de idiomas nativos era una parte central de esa experiencia", dijo McCall.

Tendencia 2: Las empresas subestiman la complejidad que implica la localización.

Si bien la demanda de localización está creciendo, el apoyo interno en las empresas no lo hace. El 78 % de los encuestados se enfrenta rutinariamente a problemas internos y a la falta de asistencia. Los responsables de la localización pasan una gran parte de su tiempo enseñando a otros en su organización cómo funciona la localización y por qué es importante. Muchos también señalan las limitaciones en el ancho de banda como un punto de dificultad, y señalan que el tiempo dedicado a la movilización interna podría emplearse mejor en otras responsabilidades de localización más valiosas.

Tendencia 3: El "status quo" ya no es lo suficientemente bueno.

El 68 % de las empresas reportan que están satisfechas con sus proveedores de servicios de idiomas, pero el 53 % de ellas también está considerando o evaluando nuevos proveedores de idiomas. Muchos señalaron que sus proveedores actuales tenían dificultades para escalar a medida que surgían nuevas necesidades empresariales y aumentaban los volúmenes y plazos. Otros atribuyeron su búsqueda de proveedores a la necesidad de un proveedor más flexible y receptivo, con menos procesos heredados, dado el ritmo del mundo digital de hoy.

En la encuesta de Lilt sobre el estado del sector de la localización en 2021 se encuestó a más de 900 personas con preguntas cuantitativas. Además, y de forma complementaria, se realizaron entrevistas cualitativas a una parte de los participantes. Luego de este informe, Lilt lanzará informes complementarios que profundizan en detalles adicionales por industria, tamaño de la empresa y más.

El informe del Estado de la industria de la localización de Lilt está disponible hoy de forma gratuita y se puede acceder a él aquí. Para obtener más información sobre este estudio, comunícate con contact@lilt.com.

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Acerca de Lilt

Con sede en San Francisco, Lilt es el moderno proveedor de tecnología y servicios lingüísticos que ofrece experiencias localizadas para sus clientes. Su misión es hacer que la información del mundo sea accesible para todas las personas, independientemente de dónde nacieron o qué idioma hablen. Lilt brinda traducciones con asistencia tecnológica y hechas por personas a las empresas internacionales, lo que potencia a los equipos de productos, marketing, soporte, comercio electrónico y localización en la producción de experiencias de cliente excepcionales a públicos globales. Lilt ofrece a organizaciones líderes en la industria como Intel, ASICS, WalkMe, DigitalOcean y Canva todo lo que necesitan para escalar sus programas de localización y salir al mercado más rápido. Lilt tiene oficinas internacionales en Dublín, Berlín, Washington, D.C. e Indianápolis.   Para obtener más información, visita Lilt en https://lilt.com, o escribe un correo electrónico a contact@lilt.com.