La localisation est une partie essentielle de la croissance dans la plupart des industries du monde entier. Certains secteurs d'activité ont toujours compté sur l'expansion mondiale plus que d'autres, car les entreprises ont des clients partout dans le monde. Les secteurs du voyage et de l'hôtellerie ne sont pas étrangers à la localisation, comme les voyages internationaux deviennent de plus en plus économiques, la principale source de nouveaux clients provient généralement de l'étranger. Et pour les économies qui reposent sur le tourisme, la localisation devient encore plus importante. 

Les voyages et l'hôtellerie ne cessent de croître, en effet, selon l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), le tourisme international représente désormais 7 % des exportations mondiales de biens et services. Étant donné que les industries du voyage et de l'hôtellerie impliquent de multiples services (comme les voyages en avion, la location de voitures, la réservation d'hôtels, les restaurants, etc.), la localisation est sans doute le levier le plus important de leur croissance et de leur développement.

Site Web et applications multilingues localisés pour le public cible 

Comme le montrent les recherches menées par l'Association européenne du tourisme, 40 % des réservations en Europe et 44 % des réservations aux États-Unis sont effectuées en ligne, et ces chiffres ne font qu'augmenter. Les experts que ces pourcentages atteindront la barre des 50 % au cours des trois prochaines années. 

Qu'est-ce que cela signifie ? Les voyageurs passent la plupart de leur temps sur des sites Web, à rechercher des destinations potentielles, à comparer les prix, à lire les avis d'autres voyageurs et à consulter toutes les activités et tous les services disponibles.

Et c'est ainsi que les secteurs du voyage et de l'hôtellerie transforment ces voyageurs en clients : avec des sites Web et des applications localisés et multilingues qui engagent les visiteurs sans perdre de vue l'attrait culturel. Certaines entreprises de ce marché investissent même davantage et anticipent en créant leurs propres applications mobiles avec des moteurs de réservation traduits et des méthodes de paiement internationales.

Comme les voyageurs sont toujours en mouvement, le mobile n'est plus l'avenir pour les secteurs du voyage et de l'hôtellerie, c'est le présent. Les clients recherchent des informations dans leur langue maternelle, mais veulent toujours la culture locale de la région. Selon « Think With Google », 70 % des voyageurs équipés d'un smartphone ont effectué des recherches sur les voyages.

L'impact de la localisation

Lorsque vous attirez un public international, il est facile de manquer les petits détails. Pour les voyages et l'hôtellerie, ces détails sont extrêmement importants, même la plus petite différence peut faire une différence.

Par exemple, les visuels (comme les images et les vidéos) peuvent avoir un impact sur votre public, car les différents composants doivent être culturellement pertinents. Selon le public qu'une entreprise peut envisager, ce qui est courant et approprié peut varier, il est donc particulièrement important d'y penser tout au long du processus de localisation.

Le texte et le contenu sont également cruciaux pour les voyages et l'hôtellerie. Bien que cela puisse sembler évident, de petites choses comme la devise et les mesures changent en fonction de votre public, il est donc important d'être prudent et de s'assurer que les chiffres et les symboles s'alignent. 

Au-delà de cela, le contenu localisé doit également être disponible sur place à tout moment pour les clients. Des informations sur la sécurité, des cartes, des brochures de services, des cartes de restaurants, etc. figurent sur la liste des éléments à traduire pour de nombreux hôtels et agences de voyage à travers le monde. 

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Les secteurs du voyage et de l'hôtellerie comptent sur la localisation pour supprimer les barrières linguistiques et culturelles qui permettront une croissance plus rapide, car les nouveaux clients potentiels comprendront clairement quels services leur sont proposés. 

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