Dans le monde numérique d'aujourd'hui, c'est la meilleure expérience client qui l'emporte. Cependant, créer des expériences qui touchent des clients à l'échelle mondiale est une tâche difficile, qui nécessite une stratégie, un processus et la bonne technologie. 

Lors de notre webinaire intitulé Utiliser la recherche pour construire l'avenir de l'expérience mondiale, nous avons exploré comment une technologie innovante basée sur la recherche et les données comportementales peut améliorer la façon dont les entreprises créent des expériences mondiales pour leurs clients.

Lisez la suite pour en savoir plus sur :
         - L'état actuel de l'interaction entre les linguistes et la technologie
         - Pourquoi la réduction des problèmes et la mise en œuvre d'améliorations technologiques innovantes peuvent             augmenter la productivité
         - Comment la bonne technologie peut déterminer le succès ou l'échec de l'expérience client à l'échelle mondiale

S'adapter pour répondre aux besoins

Ce n'est un secret pour personne que le volume de contenu augmente de façon spectaculaire. Chaque année, les entreprises produisent plus de contenu numérique que jamais pour atteindre de nouvelles audiences mondiales. Et si les traducteurs humains sont essentiels pour assurer la qualité des traductions, ils ont leurs limites. C'est là que l'IA et la traduction automatique peuvent intervenir.

Grâce à la technologie, la localisation de votre contenu est plus efficace, plus rationnelle, plus rapide et de meilleure qualité. En fin de compte, ce sont ces outils qui permettent de gagner du temps et d'économiser de l'argent qui permettront à votre entreprise de répondre à la demande croissante de contenu et de créer des expériences mondiales réussies. 

Comment la recherche aboutit à des technologies révolutionnaires

Les technologies les plus efficaces sont celles qui sont construites autour des besoins des linguistes. La compréhension et l'analyse du comportement des linguistes par un mélange d'approches quantitatives et qualitatives sont essentielles au développement d'outils et de technologies efficaces. Les visualisations de données, telles que les cartes thermiques, peuvent aider à résoudre les problèmes rencontrés par les linguistes lorsqu'ils interagissent avec l'interface d'une plateforme. 

En résolvant ces obstacles technologiques, les linguistes peuvent optimiser l'efficacité, le rendement et la précision des mots. Ils peuvent ainsi aider les entreprises à traduire leur contenu plus rapidement, à se lancer plus vite sur le marché et, en fin de compte, à atteindre leurs publics internationaux de manière plus rationnelle.

Quelle est la prochaine étape ?

Alors que le monde continue de s'adapter à un avenir plus connecté numériquement, l'engagement des clients avec les marques et les entreprises change complètement. L'ensemble du parcours client est numérique et, souvent, la langue est l'élément manquant. Et comme le volume du contenu mondial continue de croître de manière exponentielle, il sera encore plus important pour les entreprises de penser en termes d'expérience mondiale et de maintenir un programme de localisation qui peut se développer et s'adapter à la demande mondiale croissante. 

À l'avenir, les entreprises qui réussiront seront celles qui créeront une expérience mondiale attrayante et qui exploiteront les technologies et les outils issus de la recherche pour leurs linguistes et leurs systèmes.

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