Cette semaine, nous allons voir pourquoi et comment la GX peut optimiser vos stratégies d'assistance client et d'expérience client. Selon le rapport sur l'état de l'expérience mondiale de cette année, le point de contact avec le client le plus important est l'assistance client. Cependant, 60 % seulement des personnes interrogées pensent que leur entreprise la localise efficacement.
Lilt reçoit les certifications ISO 9001 et ISO 17100 Les certifications valident la capacité de Lilt à se conformer à des normes et à des exigences de production de traduction rigoureuses San Francisco, Californie, le 9 juin 2022 - Lilt , la principale plateforme d'expérience mondiale (GX) permettant aux entreprises de créer et de proposer des expériences multilingues, a reçu deux certifications ISO distinctes par l'Association of Translation Companies(ATC), dont l'ISO 9001 (pour la gestion de la qualité) et l'ISO 17100 (pour les services de traduction).
L'année dernière, nous avons lancé une série mettant en avant les incroyables employés de Lilt (ou Liltoniens, comme nous aimons nous appeler). Nous sommes ravis de poursuivre cette série cette année avec certains membres de notre équipe aidant à ouvrir la voie à un avenir mondial multilingue. Découvrez les visages qui se cachent derrière notre travail, leurs parcours, ce qui les fait vibrer et ce qui fait que Lilt est l'entreprise qu'il leur faut.
Lilt figure dans le guide du marché de GartnerⓇ 2022 pour les services de traduction assistés par l'IA Lilt est reconnue comme un fournisseur représentatif dans ce rapport 2022 San Francisco, Californie, le 7 juin 2022 - Lilt, la principale plateforme d'expérience mondiale (GX), qui a annoncé aujourd'hui qu'elle a été identifiée comme un fournisseur représentatif dans le rapport 2022 de Gartner « Guide du marché pour les services de traduction assistés par l'IA »
Le nouveau rapport sur l'état de l'expérience mondiale de Lilt révèle que seuls 12 % des points de contact des entreprises avec les clients numériques sont entièrement multilingues Avec 70 % des personnes interrogées déclarant que moins de la moitié de leurs points de contact clients sont multilingues, l'expérience mondiale est fragmentée et nécessite un plus grand soutien de l'entreprise San Francisco, Californie, le 24 mai 2022 - Lilt est la principale plateforme d'expérience mondiale permettant aux entreprises de créer et de proposer des expériences multilingues, annonce aujourd'hui les résultats de son rapport sur l'état de l'expérience mondiale 2022. Avec plus de 1800 réponses de divers services, entreprises et lieux, l'enquête et le rapport visent à saisir les stratégies, les contraintes et les bonnes pratiques de l'expérience et de l'engagement client à l'échelle mondiale.
La semaine dernière, nous avons présenté notre nouvelle série de blogs en nous plongeant dans les connaissances essentielles et les 101 bases de l'experience mondiale (GX). Dans cet article, nous avons mentionné un certain nombre de moyens éprouvés par lesquels une stratégie GX multilingue réfléchie peut optimiser votre expérience client numérique. Maintenant, nous allons approfondir et explorer pourquoi et comment la GX peut faire passer vos stratégies de marketing, de marque et de croissance au niveau supérieur.
Chez Lilt, nous nous concentrons sur la fourniture de traductions de la plus haute qualité possible, ce qui nécessite un vaste réseau professionnel de traducteurs. Nous avons passé des années à créer une communauté de traducteurs expérimentés et de qualité, et nous sommes ravis de présenter ces personnes incroyables qui contribuent à la mise en place d'expériences mondiales réussies. Tout comme avec la série Zoom sur nos Liltoniens, nous partageons ici le parcours des talentueux professionnels de notre communauté dans notre toute nouvelle série : Zoom sur nos traducteurs.
