• • •

San Francisco, Californie - 9 mai 2021 - Lilt, le fournisseur de services et de technologies linguistiques modernes, a annoncé aujourd'hui sa première enquête et son premier rapport sur l'état de l'industrie de la localisation. Recueillant les points de vue de plus de 900 experts impliqués dans la localisation dans divers départements des entreprises, cette nouvelle enquête sectorielle donne un aperçu des structures organisationnelles, des stratégies, des objectifs et des attentes des équipes de localisation pour l'avenir.

« Nous sommes ravis de lancer la première édition de notre enquête et rapport annuels sur l'industrie, car nous avons estimé qu'il y avait des informations précieuses qui n'étaient pas largement disponibles », a déclaré Peter McCall, responsable du marketing chez Lilt. « Avec cette nouvelle enquête et ce rapport annuels, nous sommes ravis de fournir aux responsables de la localisation et à leurs organisations une source d'informations et de meilleures pratiques alors qu'ils cherchent à créer et à améliorer leurs programmes. »

La COVID-19 a considérablement accéléré la transformation numérique à travers le monde, et les exigences et la dynamique des équipes de localisation s'adaptent en conséquence. Les tendances suivantes présentent les dynamiques clés auxquelles les équipes sont confrontées lorsqu'elles s'adaptent dans un monde axé sur le numérique :

 Tendance 1 : le volume et la demande de contenu localisé augmentent.

Les événements de l'année écoulée ont entraîné une augmentation de la demande de contenu numérique. 72 % des entreprises signalent une augmentation du volume de contenu localisé qu'elles ont dû produire au cours de l'année écoulée.

« Lors de cette année de pandémie et de passage rapide au numérique, de nombreuses entreprises ont longuement examiné l'état de leur expérience client mondiale et ont réalisé que la prise en charge de plusieurs langues était un élément essentiel de cette expérience », a déclaré McCall.

Tendance 2 : les entreprises sous-estiment la complexité que la localisation implique.

Alors que la demande de localisation augmente, le support interne au sein des entreprises ne suit pas. 78 % des répondants sont régulièrement confrontés à des problèmes internes et à un manque de soutien. Les responsables de la localisation passent une grande partie de leur temps à enseigner aux autres membres de leur organisation comment fonctionne la localisation et pourquoi elle est importante. Beaucoup notent également que leur disponibilité limitée est un problème clé, et que le temps consacré à l'évangélisation interne pourrait être plus judicieusement utilisé pour d'autres responsabilités de localisation plus utiles.

Tendance 3 : le « statu quo » n'est plus suffisant.

68 % des entreprises déclarent être satisfaites de leurs fournisseurs de services linguistiques, mais 53 % envisagent ou évaluent activement de nouveaux fournisseurs de services linguistiques. Beaucoup ont noté que leurs fournisseurs actuels avaient du mal à évoluer à mesure que de nouveaux besoins commerciaux apparaissaient et que les volumes de contenu et les délais augmentaient. D'autres ont attribué leur recherche de fournisseur au besoin d'un fournisseur plus flexible et réactif avec moins de processus hérités compte tenu du rythme du monde numérique d'aujourd'hui.

L'enquête 2021 de Lilt sur l'état de l'industrie de la localisation a été menée en interrogeant plus de 900 professionnels avec des questions quantitatives, et complétée par des entretiens qualitatifs auprès d'un éventail de ces mêmes répondants. Suite à ce rapport, Lilt publiera des rapports supplémentaires qui approfondiront des détails supplémentaires par secteur, taille d'entreprise, etc.

Le rapport de Lilt sur l'état de l'industrie de la localisation est disponible aujourd'hui gratuitement et peut être consulté ici. Pour plus d'informations sur cette étude, veuillez contacter contact@lilt.com.

^{• • •}

À propos de Lilt

Basé à San Francisco, Lilt est le prestataire de services et de technologies linguistiques modernes qui vous propose de localiser vos expériences clients. Lilt a pour mission de rendre les informations du monde accessibles à tous, peu importe l'endroit où ils sont nés ou la langue qu'ils parlent. Lilt propose des prestations de traduction réalisées par des personnes assistées par la technologie aux multinationales. Nous permettons aux équipes des services produits, marketing, assistance, commerce électronique et localisation d'offrir des expériences clients exceptionnelles à des publics du monde entier. Lilt donne aux entreprises de pointe, comme Intel, ASICS, WalkMe, DigitalOcean et Canva, tout ce dont elles ont besoin pour faire évoluer leurs programmes de localisation et une mise sur le marché plus rapide. Lilt compte d'autres bureaux dans le monde entier à Dublin, Berlin, Washington, D.C., et Indianapolis.  Pour plus d'informations, visitez Lilt en ligne à https://lilt.com ou envoyez un e-mail à contact@lilt.com.