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Zoom sur nos employés : Rencontrez Mike Richards, responsable grands comptes

Rédigé par Drew Evans | 17 sept. 2021 07:00:00

L'année dernière, nous avons lancé une série mettant en avant les incroyables employés de Lilt (ou Liltoniens, comme nous aimons nous appeler). Cette semaine, nous avons le plaisir de poursuivre cette série en vous présentant certaines de nos récentes recrues qui participent à l'émergence du monde multilingue de demain. Découvrez les visages qui se cachent derrière notre travail, leurs parcours, ce qui les fait vibrer et ce qui fait que Lilt est l'entreprise qui leur faut.

 

Rencontrez Mike Richards, un responsable de la gestion des comptes d'entreprise, qui aide les entreprises à trouver des solutions à leurs défis de localisation. Avec plus de dix ans d'expérience dans le domaine et une expérience supplémentaire en développement commercial, Mike est un leader chevronné qui pose les premières pierres ici chez Lilt. 

 

À quoi ressemble la vie chez Lilt ?

Eh bien, tout d'abord, c'est fantastique. C'est super de travailler avec mes collègues et tout le monde semble juste avoir des parcours vraiment intéressants et incroyables. Et j'aime tout simplement avoir la possibilité de travailler avec toutes les personnes de différents domaines de l'entreprise, que ce soit avec l'équipe produits, services, marketing ou même des ventes.

Ils disent toujours que les gens facilitent le travail et c'est très vrai. Les personnes de Lilt sont tout simplement fantastiques.

 

Quel est votre havre de paix en dehors du bureau ?

En dehors du bureau, je devrais être notre maison familiale dans les bois sur une île dans le nord-ouest du Pacifique. C'est un endroit où j'aime aller et renouer avec la nature, me dépenser et recharger mes batteries. Nous aimons également y aller et jouer de la musique et chanter. C'est l'endroit idéal pour aider à garder l'équilibre entre la précipitation quotidienne et la relaxation.

 

Qu'est-ce que les gens ne savent pas sur vous ?

Oh, c'est une bonne question... toujours aussi difficile d'y répondre. Je pense qu'une chose qui étonne toujours les gens, est que j'ai déjà fait du parachute.

 

Votre film préféré ?

Une autre question difficile. Je dirais que mon film préféré, c'est Spinal Tap. C'est quelque chose que je dis assez souvent dans ma vie régulière. Je le trouve tout simplement hilarant. Je pense que c'est l'un de ces films que plus vous les visionnez, plus vous découvrez des choses.

 

À quoi ressemble une journée au poste que vous occupez ?

Elle consiste principalement à aider nos clients à relever leurs défis pour se développer au niveau mondial. Certaines des entreprises avec lesquelles je travaille se développent au niveau mondial pour la première fois, alors que d'autres usent de la localisation depuis des décennies. Les projets sur lesquels ces entreprises travaillent sont fascinants et ont vraiment un impact, ce qui les rend plus intéressants,

Mon travail me fait découvrir également un certain nombre de secteurs différents, des publications liées aux produits, aux entreprises axées sur des services, en passant par la finance juridique et même des projets de RH. Plus que tout, c'est ce que je trouve cela tout simplement toujours passionnant. Et il y a toujours quelque chose de différent à faire tous les jours. J'adore ça, tout simplement.

 

Pourquoi avez-vous commencé à travailler au poste que vous occupez ?

En fait, j'ai vécu six ans au Japon et, à la fin de cette période, je suis devenu traducteur du japonais vers l'anglais, pour une courte période. Je suis tombé par hasard sur cette industrie appelée la localisation et je suis passé à la gestion de projets, puis à la gestion des comptes et au développement des entreprises. 

Une grande partie de ma carrière vient de l'expérience acquise en vivant en Asie. Cela a été une bonne leçon d'humilité pour moi lorsque j'ai déménagé ici. Je n'étais pas lire les panneaux et ne comprenais pas vraiment ce que les gens disaient. Aujourd'hui, en travaillant dans cette industrie, je comprends vraiment comprendre à quel point il est difficile d'interagir avec une entreprise dans une langue que vous ne comprenez pas. Je crois vraiment en ce que fait Lilt, lorsqu'elle tente de rendre tous les contenus du monde accessibles à tous, peu importe l'endroit où ils viennent.

 

Pourquoi Lilt ?

En fait, je connaissais quelques personnes à Lilt avant de joindre l'entreprise. Plus j'ai connu de personnes dans l'entreprise, plus j'ai su que je devais rejoindre l'entreprise. C'est un souffle d'air frais, de voir la manière dont nous approchons la localisation. Je pense que certains des défis auxquels les personnes sont confrontés pour se lancer à niveau mondial en 2021 sont différents de ceux d'il n'y a même pas cinq ans. Certaines des anciennes solutions ne sont plus adaptées et je pense que ce que nous faisons pour relever ces défis a un réel impact.

 

Décrivez Lilt en 3 mots.

Dynamique, réactive et innovante. 

L'entreprise a fait preuve d'une telle innovation dans ses solutions et est toujours disposée à accueillir les retours pour changer son approche. Je pense qu'il est vraiment important d'être réactif, pas seulement au niveau de micro, mais aussi au niveau de l'entreprise, pour répondre aux défis du marché et prévoir les défis pour lesquels les clients peuvent avoir besoin de solutions. Non seulement l'entreprise a une idée sur ce qui se passe en interne, il est clair qu'elle accorde une attention particulière également au reste.

Envie de rejoindre notre équipe en pleine croissance et d'aider au développement de l'expérience mondiale de demain ? Si oui, nous aimerions discuter avec vous. Consultez notre page Carrières pour trouver le rôle qui vous convient et en savoir plus sur la manière dont vous pouvez vous impliquer.